טעון שיפור

ממצאי סקר שביעות הרצון של האזרחים מהשירותים שמעניקה משטרת ישראל עולה: משטרת אשקלון במקום ה 6 מבין 27 תחנות המשטרה הבינוניות בגודלן בארץ.

אמש (יום ג") הוצגובישיבת סגל הפיקוד הבכיר של משטרת ישראל ההסקר שנערך על-ידי מערך קשרי חוץ, שירות ותלונות הציבור.

הסקר מתבסס על 40,800 משיבים שנתבקשוו לדרג את מידת שביעות רצונם מקבלת שירות משטרה בארבעה פרמטרים עיקריים- סיור, מרכז שירות לציבור וחקירות, מוקד קבלת פניות (יומן) ומשטרת התנועה.

בנוסף בדק הסקר את שביעות רצון האזרחים מהתנהגות השוטר מבחינת אדיבות, יחסו לאזרח, ביצוע תפקידו ועוד.

ממצאי הסקר מראים על עלייה בשביעות רצון האזרחים משירותי המשטרה בשנת 2006 ביחס לשנה קודמת, למעט ברבעון האחרון של שנת 2006, בו נרשמה ירידה בשביעות הרצון.

בתחנות הבינוניות בגודלן בארץ דורגה תחנת משטרת אשקלוןבמקום השישי מבין 27 תחנות בינוניות. תחנת אשקלון זכתה בציון 3.81.

תגובת דוברת מרחב לכיש, מפקח קרן טולדנולממצאי הסקר:

1.כחלק מתוכנית יישום השירות לאזרח במשטרת ישראל בכלל ובמחוז הדרומי בפרט, נערכו בשנת 2006 סקרי שירות לציבור שחולקו לארבעה רבעונים.

2.סה"כ השיבו לסקר 4842 אזרחים שקיבלו שירות ממגזרי המש"ל ( מרכז שירות לאזרח) והחקירות, סיור ומוקדי 100 .

3.במקומות הראשונים בארץ בלטו תחנות המחוז הדרומי!

4.בתחנות הקטנות בלטו תחנת אופקים שדורגה ראשונה בארץ ואחריה תחנת שדרות בציון של 4.02

5.מרחב לכיש הגיע למקום החמישי מתוך 13 המרחבים הקיימים בארץ!

6.תחנת אשקלון מוקמה במקום השישי בין 27 תחנות בקטגוריית התחנות הבינוניות, בציון כללי של 3.81.( ממוצע כלל הפרמטרים)וחשוב להדגיש כי בפרמטר " שירות במשרד הסיור" זכתה תחנת אשקלון לציון כולל של 4.15 שהינו ציון גבוה יחסית לתחנות האחרות בארץ.

7. ברבעון האחרון לשנת 2006 ,זכתה תחנת אשקלון במקום הראשון בארץ , בין התחנות הבינוניות, עם ציון כולל של 3.99 .

8. עוד עלה ממסקנות הסקר, כי העדר "מוקד" מחוזי ,אשר קיים במחוזות האחרים, פגע בכל תחנות המחוז בפרמטר " מוקדי ה-100 ".

9. מפקד תחנתאשקלון, סנ"צ יורם סופר, קיבל לידיו את תוצאות הסקר ובכוונתו להמשיך ולהשקיע את מירב המאמצים בשיפור השירות בכל הפרמטרים.