מלחמת מים

מאז הוקם, הספיק תאגיד המים "מי אשקלון" לקבל לא מעט תלונות של אי שביעות רצון מצד התושבים בגין גבייה מופרזת של צריכת מים משותפת או גבייה חריגה לחשבונות הביתיים.

באחרונה החליט תושב העיר שחר יעקב להפסיק את הוראת הקבע לתאגיד, לאחר שלטענתו, לא קיבל מענה ראוי לפניותיו.

"בסופו של דבר, מתוך ייאוש, הפסקתי את הוראת הקבע לתאגיד, כי אני לא מוכן שהם ימשיכו לקחת לי כספים שלא מגיעים להם ללא רשות", אמר יעקב.

כמו מרבית תושבי העיר, גם יעקב משלם לתאגיד המים בהוראת קבע, אלא שבאחרונה הוא קיבל, לטענתו, חשבונות מים מוזרים.

"יש לי הוראת קבע לתאגיד, ומדי חודש גבו ממני באופן מסודר עבור הצריכה", הוא סיפר. "לי אולי, בניגוד לאחרים, לא היו טענות על הגבייה, אבל קיבלתי חשבון ב8 בחודש ואחר כך הגיע חשבון נוסף בתאריך 29 בחודש. חלפו יומיים ושוב גבו ממני כספים, בכל פעם סכומים של עד 150 שקל באופן מאוד מוזר".

יעקב מיהר להתקשר למשרדי התאגיד כדי לבדוק את החשבונות, אך נותר, לדבריו, ללא מענה. "כשמתקשרים יש הקלטה לפיה צריך להשאיראת הפרטים שלך והם מבטיחים לחזור", הוא הסביר.

"התקשרתי ארבע פעמים ובכל פעם הבטיחו לחזור אליי, אבל אף אחד לא חזר אליי. בשיחה אחת שוחחתי בעצמי עם פקידה שלקחה שוב את פרטיי והבטיחו להתקשר אליי, אבל לא התקשרו".

ליעקב נמאס להמתין לתשובת התאגיד, והוא מיהר לבנק על מנת לבטל את הוראת הקבע לתאגיד.

"אני לא מוכן לשלם עבור הטעויות שלהם, ולכן לא אשלם יותר בהוראת קבע", הוא אמר. "חורה לי מאוד שמנכ"ל התאגיד שלח לנו באמנת השירות בחשבון שתוך 24 שעות הוא מתחייב שיחזרו אלינו. חלפו כמה שבועות ואף אחד לא חזר אליי".

גם ברשות להגנת הצרכן, בניהולו של איציק נפש, ממליצים למי שנתקל בטעויות שכאלה להפסיק את הוראת הקבע עד לבירור העניין.

באחת מישיבות מועצת העיר שהתקיימו באחרונה עלה על הפרק עניין התאגיד. חבר המועצה תומר גלאם טען כי כמעט מדי שבוע הוא נקרא לשיחות עם תושבים בנושא.

"אני לא צריך לעשות חוגי בית", אמר גלאם. "מדי שבוע יש לי חוג בית בבלוק אחר בעיר שקיבלו חשבונות מים מופרזים".

מנכ"ל תאגיד המים מסר בתגובה כי הם אינם מכירים את תלונותיו של יעקב, והם מבקשים ממנו לגשת אליהם ולמסור את פרטיו.